Keitä me olemme?
octodoc.io on johtava asiakirjaohjelmistojen toimittaja, joka tehostaa yritysten asiakirjaprosesseja. Keskitymme jatkuvaan sopeutumiseen teknologisiin muutoksiin ja tarjoamme monipuolisia, käyttäjäystävällisiä ratkaisuja kaikille yrityksille.
Filosofiamme keskittyy palvelemaan kaikenkokoisia yrityksiä ja parantamaan asiakassuhteita optimoitujen asiakirjaprosessien avulla. Pyrimme nykyaikaistamaan järjestelmiä, jotka kattavat kaikki asiakirjaprosessin osa-alueet suunnittelusta jakeluun, jotta asiakasviestintä olisi saumatonta.
Historia
Aikakausi, jolloin yritykset sanelivat viestintämenetelmät, on menneisyyttä. Nykyään asiakkaat hallitsevat viestintää ja pakottavat yritykset mukautumaan heidän mieltymyksiinsä. Näillä viestintäprosessin muutoksilla on suora vaikutus yrityksen tekniseen infrastruktuuriin ja erityisesti asiakirjaohjelmiston valintaan. Tämä on asiakaskeskeinen maailma, jossa yritysten on oltava joustavia ja reagoitava asiakkaidensa viestintätottumuksiin.
Nykyinen
OctoDOCin tehtävänä on auttaa yrityksiä hoitamaan ja vahvistamaan asiakassuhteitaan (Customer Experience Management – CXM) optimoimalla asiakirjaprosessit. Tämä ulottuu huippuluokan suunnittelusta monikanavajakeluun (Document Output Management – DOM) ja tulevaisuuteen suuntautuvaan asiakirjojen tuottamiseen, joka käyttää vähemmän resursseja paremman suorituskyvyn saavuttamiseksi. Me octodocilla ymmärrämme CXM:n (customer experience management) dokumenttiohjelmistostrategiana, jolla luodaan, tallennetaan, haetaan ja jaetaan monikanavaisesti organisaation sisäistä ja ulkoista viestintää. Ensisijaisena tavoitteena on houkutella ja hankkia uusia asiakkaita ja pitää kannattavat asiakkaat.
Viime vuosikymmeninä asiakirjojen tulostuksen hallinta on kehittynyt merkittävästi sähköisten asiakirjojen merkityksen kasvun myötä. Nykyään se voitaisiin määritellä koko organisaation alueelle jaettujen asiakirjojen kaikkikanavaiseksi hallinnaksi. OctoDOC tarjoaa työkaluja, jotka helpottavat asiakirjojen tuottamista ja jakelua koskevaa raportointia, minkä ansiosta asiakkaamme voivat valvoa tuotantohuippuja ja viestinnän lähettämistä resurssiensa optimaalisen hyödyntämisen varmistamiseksi.
Tulevaisuus
Ihanteellisessa maailmassa OctoDOC edustaa asiakirjaohjelmistojen tulevaisuutta. Se on tehokas yhdistelmä asiakirjojen tulostuksenhallintateknologiaa, jossa on kehittyneitä työkaluja asiakirjojen suunnitteluun ja luomiseen sekä vankka, pilvipalvelussa toimiva generointimoottori. Tämän asiakirjaohjelmistojen yhdistelmän avulla organisaatiot voivat nykyaikaistaa asiakirjaprosessejaan luomalla, personoimalla, tuottamalla ja jakamalla monikanavaisesti viestintää asiakkaidensa kanssa. Tämä ei ainoastaan paranna asiakkaiden sitoutumista, vaan myös tehostaa sisäisiä toimintoja, mikä tekee OctoDOCista strategisen voimavaran jokaiselle tulevaisuuteen suuntautuneelle organisaatiolle.
